Aide
Cette rubrique a pour but de répondre aux questions d'ordre général les plus couramment posées. Merci de prendre le temps de lire cette page en entier afin de pouvoir résoudre facilement un éventuel problème.
Comment jouer ?
Cliquez simplement sur Comment jouer ? et vous aurez accès à toutes les explications concernant le jeu.
Problèmes de codes AdvoPass
En cas de problème lié à un code (code jamais utilisé mais refusé), merci de prendre contact avec Rentabiliweb à l'adresse email suivante : supportcodes@rentabiliweb.com
Le jeu ne s'affiche pas correctement dans mon navigateur
Assurez-vous de toujours utiliser la dernière version des navigateurs Internet Explorer ou Firefox. Cliquez sur l'une des images suivantes pour télécharger le navigateur correspondant :
Un message m'indique que je ne possède pas le plugin Flash Player
Afin de profiter du jeu dans les meilleurs conditions, il est conseillé d'avoir le plugin Flash Player installé sur votre ordinateur. Vous pouvez installer ce plugin très facilement et très rapidement en cliquant sur le bouton suivant :
Installer Flash Player
Un joueur m'embête par messagerie ou en privé sur le chat
Des outils sont à votre disposition vous permettant de résoudre ce genre de problème en bloquant le joueur de votre choix. Ce dernier une fois bloqué ne pourra plus entrer en contact avec vous que ce soit par le biais de la messagerie ou du chat. Il s'agit d'une solution simple et efficace.
Mon avatar, ma signature et mon texte de présentation ne s'affichent plus
Vous êtes très probablement banni. Lorsque vous êtes banni du site suite à des bétises répétées, vous avez toujours accès au jeu et vous pouvez continuer à jouer sans aucune restriction. Cependant, vous ne pouvez plus poster de nouveaux messages dans le forum ni utiliser la messagerie et vos avatar, signature et texte de présentation ne s'affichent plus. Ce système est en place pour éviter que certains décident de proférer des insultes "pour se venger" en utilisant ces outils plutôt que d'essayer de se racheter en adressant leurs excuses à l'équipe de modérateurs par exemple. En cas de malentendu, préférez toujours la diplomatie à l'affrontement. Cela vous permettra de récupérer vos accès plus rapidement surtout si c'est la première fois, tandis que la violence et les insultes ne feront qu'aggraver la situation et peuvent vous emmener à une exclusion définitive du jeu.
Comment devenir modérateur ?
Ce sont les administrateurs qui choisissent de nommer des modérateurs parmi les joueurs. Ces derniers sont choisis selon leur comportement général, l'aide qu'ils apportent aux joueurs débutants, etc... Il est donc inutile de demander a être modérateur. En général, le fait de faire cette demande supprime toutes les chances de le devenir un jour.